| 運営事業者 | 医療法人予防医療会 メディカルアルファクリニック |
| 運営責任者 | 竹口貴修 |
| 事業者所在地 | 大阪市中央区南船場 4-5-8 ラスターオン心斎橋6F |
| 販売価格 | 決済ページをご確認ください。 |
| その他、サービス利用に必要な費用 | 診察料、消費税、配送料（クール便の場合はクール便送料）、代金引換手数料、インターネット利用に必要な費用 （モバイルデバイス利用の場合はパケット通信料が発生する場合があります） |
| 返品条件 | 当サービスは法令に則ったオンライン診察サービスです。 通常の医療機関の受診と同様に診察・処方・調剤が完了しますので、処方確定後のお薬の返品・交換・キャンセルは出来ません。 |
| 支払方法 | クレジット決済 ※定期プランは、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、定期的にお客様より商品のご注文をいただいたものとして取扱うコースです。 |
| 支払い時期 | 各カード会社が定める支払時期 |
| 商品引渡・役務提供の時期 | 問診・決済完了後すみやかに発送 |
| お薬の受け渡し方法・時期 |
クレジットカードでの入金確認後、ヤマト運輸にて3営業日以内を目処に発送いたします。年末年始やお盆期間等一部発送ができない期間もございます。別途ご案内いたします。 ※やむを得ない事情によりヤマト運輸以外を利用する場合もございます。 ※配送手配を提携業者に委託する場合があります。その場合、配送に必要な個人情報を提携業者に提供致します。 |
| お薬の受け取り拒否/配達不可の場合について |
当クリニックに返送されたお薬については、初回配達日の当日から起算して7日間を保管期間とし、ご連絡いただいた方のみ再返送いたします。 ※ご指定の場所へお届けしたにもかかわらず、受け取りに応じていただけない場合、当該商品を廃棄する事に同意したものとみなします。 この場合、新しい商品での再配達のご希望には応じかねます。 また、商品代金等の返金は一切出来かねますので、ご了承ください。 |
| 定期プランの処方、解約条件について |
・薬の処方は最大12ケ月分までとしており、お客様の状況により処方の月数は異なります。 ・診察から12ヶ月を超えて継続をご希望される場合は、再度診察を受けていただく必要があります。 ・定期プランは、1ヶ月ごと・3ヶ月ごと・6ヶ月ごとのプランがあり、1ヶ月ごと／3ヶ月ごと／6ヶ月ごとに自動的に薬をお届けします。 ・定期プランは、2回目のご決済分よりご希望であれば解約が可能です。 ・定期プランの解約をご希望の際は、次回決済完了までに公式LINEアカウントよりご連絡ください。決済完了後のキャンセルはできかねます。 また公式LINEアカウント以外の連絡方法では定期プランの解約をお受けできません。 |
| お問合せ | LINEお問合せ |
| 電話番号 | 050-3358-2363 ※本件お問い合わせはLINEでのみ受け付けております。 |
| 電子メール | info@proteo.jp ※本件お問い合わせはLINEでのみ受け付けております。 |